На отказ операторов возвращать деньги за туры в Турцию поступило 400 жалоб

На отказ операторов возвращать деньги за туры в Турцию поступило 400 жалоб

ПОДЕЛИТЬСЯ

По состоянию на 16 августа на «горячую линию» Роспотребнадзора поступило не менее 900 обращений.

Роспотребнадзор получил не менее 400 жалоб покупателей на туроператоров за отказ аннулировать либо перебронировать туры в Турцию, не менее 80% жалоб касалось туроператоров «Библио-Глобус» и «Пегас-Туристик».

По последним предварительным данным профессионалов Роспотребнадзора, городами с повышенным уровнем опасности заражения являются Сиде, Аланья, Кемер, Анталья, Белек.

По последним предварительным сведениям Роспотребнадзора, не менее 400 граждан России жалуются на отказ в возврате денежных средств за туры в Турцию, которые они отменили из-за угрозы заражения вирусом Коксаки.

«Продолжается прием обращений на „горячую линию“ от жителей, пострадавших во время посещения отелей Турецкой Республики, определены более подверженные риску распространения заболевания регионы — города Сиде, Анталья, Аланья, Кемер и Белек».

В ведомстве проведено совещание с участниками туристического рынка и Ассоциацией туроператоров Российской Федерации (АТОР). От участия в совещании отказались уполномоченные ООО «Пегас-Туристик» и ООО «Туроператор Коралл тревел центр», отмечается в сообщении.

«Роспотребнадзором доказана правовая позиция о недопустимости удержания с туристов денежных штрафов и пени при расторжении либо изменении соответствующего контракта в случаях объявления о наличии в государстве временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов», — уточняется в сообщении.

«В итоге совещания принято решение о проработке Ассоциацией туроператоров РФ (АТОР) проекта изменений в договоры между операторами и контрагентами в принимающей стране по включению в них условий об обязательном информировании принимающей стороной русских туроператоров о рисках инфекционного и неинфекционного характера», — уточнили в Роспотребнадзоре. Чиновники также запретили налагать на отечественных туристов-отказников какие-то штрафы либо пеню за разорванные контракта, ежели отдыхающие отказываются от туров в страны, где их здоровью грозит опасность.

Коксаки — энтеровирус, передающийся водным, контактно-бытовым и воздушно-капельным способами.

ПОДЕЛИТЬСЯ