RSS канал
Во вторник, 14 ноября, Уполномоченный по правам ребёнка в Петербурге Светлана Агапитова направила обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой проверить сообщения о мальчике-инвалиде, которого выгнали из кафе. Она просит ведомства провести проверку инцидента с подростками в кафе кинотеатра одного из ТРК. По версии администрации, ребята не хотели ничего заказывать, пояснив свое присутствие необходимостью «зарядить телефон». Билетов на киносеансы у молодых людей не было, кроме того в это время уже шли фильмы только с маркировкой «16+». Как разъяснил ей менеджер, ребят попросили удалиться только потому, что они отказывались делать заказ в кафе. Также администрация киноцентра проинформировала, что ребята «вели себя шумно и разбрасывали салфетки». Персонально к особенному подростку никаких претензий не появилось. Кстати, само заведение публичного питания имеет индивидуальное юридическое лицо и только арендует площади у кинотеатра.
«Очень часто похожие ситуации завершаются только бурным обсуждением в публичной сфере, однако ни одного заявления в надзорных органах вплоть до этого времени нет». Тогда ведомства не пришли к единому мнению — Роспотребнадзор нарушений не нашел, а генпрокуратура усмотрела факт представления услуги не в полном объеме.
Агапитова отметила, что идентичные случаи нельзя оставлять без внимание, необходимо разобраться были ли основания для отказа в обслуживании. Агапитова уверена, что необходимо разобраться в причине отказа в обслуживании и установить, были ли на то основания.
«Утверждать, что ребят попросили уйти из-за того, что среди них был „особенный“ ребенок, пока рано», — прибавила детский омбудсмен. Работники «Мираж-Синема» должны понимать, что в общественном заведении нужно деликатно общаться с ребенком-колясочником, чтобы не травмировать его. Поэтому Агапитова обратилась в контролирующие органы.
Светлана Агапитова считает, что замечания ребенок принял на счет особенностей своего здоровья.