Во многих кассах РЖД начали торговать такие билеты, хотя до этого им можно было купить только в кассах дальнего следования. Кроме этого, пассажирам досталась уникальная возможность оформить проездной билет на поезд для животного, не выходя из дома, при помощи официального интернет ресурса РЖД.
В РЖД отмечают, что на поездах «Сапсан» можно провозить маленьких домашних питомцев, птиц и собак (кроме больших пород) только на специализированных местах, однако не не менее одного на один оформленный проездной билет.
До этого такие билеты можно было оформить только в кассах дальнего следования.
Сейчас пассажир может оформить электронную багажную квитанцию как во время покупки электронного билета, так и после приобретения билета (электронного либо в билетной кассе) до отправления поезда. Ему выдается контрольный купон с реквизитами поездки, который он должен представить при посадке в распечатанном виде. При оплате электронных билетов электронными деньгами пассажиру следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку электронного кошелька.
Транспортировка собак-поводырей происходит бесплатно, однако они должны быть в намордниках и с поводком.