RSS канал
Количество свободно владеющих зарубежными языками операторов системы-112 в любой смене будет увеличено во время проведения чемпионата мира по футболу, сказал глава ГКУ МО «Центр 112» Алексей Вагутович. Также Подмосковье готовится принять болельщиков из иностранных государств. Особенно это требование касается уполномоченных разных колл-центров и служб поддержки абонентов.
Так, в службе автообзвона zvonopes.ru операторы знают минимум один заграничный язык.
Около 21 тыс. вызовов поступает в «Систему-112» ежедневно, не менее 70 процентов из них приходится на скорую медицинскую помощь, информирует pr-служба заместителя председателя руководства Московской области Дмитрия Пестова.
Во время мирового футбольного главенства, которое пройдёт с 14 июня по 15 июля, на территории Московской области будут базироваться девять национальных сборных. Как пишет интернет-издание «Подмосковье сегодня», к обработке вызовов иностранных гостей ЧМ-2018 привлекут студентов и педагогов МГИМО. Все они получат базовые знания по операторской работе либо же будут прикреплены к работникам колл-центра, чтобы избежать паники в процессе работы. Кроме английского это испанский, французский, немецкий, португальский, китайский, итальянский и арабский языки. Как и «настоящие» операторы, переводчики будут оказывать помощь дозвонившимся в круглосуточном режиме. В целом на данный момент в штате областной службы работают восемь лингвистов. В центрах обработки вызовов круглые сутки дежурят два квалифицированных лингвиста-переводчика. Восемь иностранных языков будет представлено в службе 112.
Чемпионат мира по футболу в Российской Федерации проходит впервые.
Матч-открытие между страной-хозяйкой и сборной Саудовской Аравии пройдет сразу после церемонии открытия мундиаля 14 июня на столичном стадионе «Лужники». Открытие Чемпионата намечено на 14 июня, а закончится он 15 июля. Матчи пройдут во многих русских городах, например, в северной столице, Москве, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и многих других.