RSS канал
Ситуацию, в которой оказалась компания, в данный момент анализирует Ассоциация туроператоров РФ. Компания «Панорама-Тур», которая входит в группу «Натали Турс», пообещала восполнить туристам средства по всем отмененным турам на базе чартерной транспортировки. При всем этом русский туроператор подчеркивал, что потом возвратит деньги своим клиентам. По утверждению собеседника агентства, из-за этого работающие с туроператором отели стали требовать от отдыхающих повторно оплатить проживание.
«С сегодняшнего дня мы не видим возможности оплачивать эти номера».
Люди не могут заселиться в отели из-за непогашенных долгов туроператора.
Традиционная схема последующей реализации путевок «Натали турс» в областях выглядела следующим образом: партнерское агентство продавало тур клиенту на месте, а приобретенные средства переводило в головную компанию для дальнейших расчетов с перевозчиками и средствами размещения. Не менее тысячи туристов не могут из-за этого вылететь на отдых, а тех, кто уже находится в гостиницах, выселяют из номеров. Говорит, что будет платить, однако никаких платежей не поступает. Об этом информирует РИА «Новости» ссылаясь на директора по маркетингу «1001Тур» Марию Лещёву.
Проблемы «Натали Турс» уже отразились на путешественниках, отправившихся в Испанию, Турцию, Таиланд. Соответственно, их отели не оплачены, принимающая компания их не встретила, туристы в на 100% подвешенном состоянии. По его словам, после отмены некоторых чартеров продажи туров от «Натали Турс» снизились, однако на них все равно еще есть спрос. При этом проблемы у них появляются не только лишь с размещением, однако и с трансфером из аэропорта в гостиницу. На Тенерифе группе туристов довелось брать такси, чтобы добраться до отеля, так как в трансфере им отказали, поведали в АТОР. Чартерная программа на это лето закроется в ближайшую неделю, в программе стабильных перевозок ничего не поменяется. В конце июня свою деятельность прекратила компания «Матрёшка тур», а крупнейшая компания «Натали турс» объявила, что прекращает чартерные транспортировки. По его словам, идет речь о «десятках млн. долларов». Позже в «Натали Турс» пояснили, что это была техническая неполадка. Как сказал руководитель турецкой компании Фархет Чичек, туроператор попросил больше времени на преодоление финансовых сложностей. Клиенты получают ответы на вопросы в официальных группах туроператора в социальных сетях, жалоб там нет. Также с 2017 года у «Натали Турс» действует очередное юрлицо — ООО «Центр туризма «Согласие» (на его сайте выложена презентация, в которой сообщается, что оно входит в группу «Натали Турс»)". Это один из старейших русских туроператоров. Основными собственниками бизнеса считаются Наталья и Владимир Воробьевы. В позапрошлом году у «Натали Турс» начался конфликт с «Трансаэро». В 2014-м году туроператор отправил на отдых за рубеж не менее 20 тысяч туристов. Тогда основным юрлицом компании стало ООО «Панорама тур». Данная компания не была для нас приоритетной в работе.
Как напомнили в АТОР, в конце июня туроператор «Натали Турс» отменил собственные полетные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталию и Ираклион. Финансовые показатели этих программ оказались очень небольшими.
При всем этом сооснователь «Натали Турс» Владимир Воробьев написал на собственной странице в фейсбук, что в связи с финансовыми разногласиями испанский парнер компании — W2Meet — приостановил сотрудничество с «Натали Турс» и приступил к аннуляции заказов. При всем этом туров с перелетом регулярными рейсами проблемы не коснутся.
До этого проблемы начались у 2-х петербургских туроператоров — «Матрешка тур» и «Аврора-БГ». DSBW-Tours объявил сегодня о прекращении деятельности. До этого коммерческий руководитель Елена Московкина поведала dp.ru, что компания с апреля не принимает новые заказы и ведет переговоры о восстановлении в реестре туроператоров. По утверждению Иры Тюриной, за границу не смогут улететь около 1200 туристов. Как поведала RUGRAD.EU советник гендиректора компании «Мик-Авиа» Светлана Хромова, чартерные рейсы с вылетом из Калининграда отменялись только в направлении Барселоны, но ситуация развивается непредсказуемо.
Член правления Альянса туристических агентств Ирина Семенова накануне сообщила «ДП», что ждет закрытия еще нескольких туроператоров в 2015-м году.