Туляк судился с турагентством из-за несостоявшегося отдыха в Турции

Мужчина обратился в Управление по защите прав покупателей.

Управлением Роспотребнадзора в защиту прав приобретателя был подан иск о расторжении контракта, взыскании суммы предварительной оплаты, компенсации морального вреда и штрафа, который был удовлетворен судом.

Но это не препятствует туристу требовать изменения либо расторжения контракта о реализации туристского продукта в досудебном порядке. Мало того, что заключенный договор не содержал существенных для сторон условий в виде полной и достоверной информации для покупателей, исполнитель, получив валютную сумму в счет предоплаты за услугу, не предоставил вовремя нужные для путешествия документы, изменил сроки вылета, условия и сроки проживания.

Особое право туриста (экскурсанта) на расторжение контракта никак не может быть обременено какими — либо штрафными санкциями со стороны туроператоров (турагентов), так как реализация потребителем своего легитимного права не является проявлением какой — либо недобросовестности.

Как стало известно, гражданин города Тулы заключил с турагентом договор о бронирование отдыха в Турции у определенного оператора. Иск был удовлетворен судом.