Чаты в поиске сейчас доступны для всех интернет-ресурсов — Яндекс

«Яндекс» объявилд о том, что доступ к чатам в поиске и «Алисе» сейчас открыт для всех желающих.

Кнопку «Чат с компанией» смогут добавить владельцы интернет-ресурсов, использующих чат-платформы Jivosite, Talk-Me, Verbox и Bitrix. Предполагается, что совсем скоро значительно возрастет количество платформ, использующих данное новшество. «Яндекс» также открыл API, через который иные чат-платформы смогут подключать собственных клиентов к поиску «Яндекса».

Чтобы добавить кнопку, необходимо ввести идентификатор чата сайта в настройках платформы Яндекс.Диалоги. Детальная инструкция по настройке расположена в «Помощи».

Также через «Яндекс.Диалоги» также можно сделать собственного чат-бота для «Алисы», частично либо на все 100% автоматизировав процесс поддержки. Это единственная платформа с гибридной функциональностью: можно сделать чат для пользователей с человеком либо роботом зависимо от потребностей.