RSS канал
На полный возврат средств могут рассчитывать единицы, — утверждают в русском союзе туриндустрии.
«Простой подсчет показывает, что возврат по каждому туру составит приблизительно чуть не менее 4,5 тысячи руб.». По располагаемым последним сведениям ведомства, большинство пострадавших туристов проживают в столице РФ, Санкт-Петербурге и Татарстане.
Около 900 пострадавших клиентов «Натали-Турс» обратились в Роспотребнадзор в связи с отказом туроператора исполнять свои обязательства по контрактам.
Служба уже подготовила и направила в суды не менее 30 исков в защиту прав покупателей, — информирует Интерфакс.
— В социальных приёмных территориальных органов службы уже оказана помощь потребителям в составлении не менее 100 претензий в адрес туроператора, допустившего массовые нарушения, — говорится в пресс-релизе.
В Роспотребнадзоре напомнили, что клиенты «Натали Турс» могут получить консультации и разъяснения, обратившись на тематические горячие линии ведомства, а на его сайте расположен пошаговый метод действий для схожих ситуаций. По оценкам знатоков, до конца года она продала около 30 тыс. туров на общую сумму как минимум 1,2 млрд руб.
В подготовленный «Натали Турс» список вошли около 12 тыс. претензий по аннулированным турам, и практически во всех в качестве туроператора показана «Панорама тур».