RSS канал
Проверкой и учетом кассовых операций в 3300 салонах связи «Вымпелкома» будет заниматься робот RobBee, проинформировал оператор. Робот проверяет поступления платежей в банк, ищет ошибки и следит за их исправлением.
Внедрение робота проводилось в рамках проекта «Повышение эффективности Объединенного центра обслуживания (ОЦО) „ВымпелКом“ в городе Ярославле».
Возможности робота позволяют ему выполнять работу, которую ранее до этого вручную делал 101 работник компании.
«Билайн» «принял в штат» робота RobBee, который занимается проверкой кассовых документов и операций.
Сотрудники «Билайн» отмечают, что за 1-ый год работы RobBee сократит расходы на 36 млн руб.
Это уже не первый раз, когда русская компания нанимает робота для помощи.
Автоматизацией рутинных процессов также занимаются «Сбербанк», «Альфа-банк», ВТБ, «Тинькофф банк» и МТС. Весной текущего года несколько роботов для автоматизации бухгалтерских функций запустила и компания МТС. Как отмечал летом ее уполномоченный Алексей Меркутов, МТС рассчитывает роботизировать до 150 внутренних процессов и внешних функций продаж, обслуживания и поддержки клиентов.