Apple разочаровала собственных фанатов. Лояльность к бренду самая не высокая за 8 лет

А вот лояльность к Самсунг была выше: только 7,7% пользователей Galaxy S9 перешли на iPhone, 92,3% остались на ОС андроид.

Летом 2019-ого 18% собственников iPhone (включая 26% собственников iPhone X) поменяли свои мобильные телефоны на продукцию Самсунг.

С самого начала 2018-го число клиентов, приобретающих новые iPhone взамен старых, уменьшилось на 15,2%. К слову, именно из-за разногласий с Куком компанию летом 2019 г. покинул ее главный дизайнер Джонатан Айв (Jonathan Ive), всегда находивший общий язык с Джобсом. При всем этом рекордным был 2017 год, когда лояльность составила 92 процента. Может быть, изменения связаны именно с уходом Айва.

При этом, как правило, выбор бывших обладателей телефонов Apple падал на девайсы Самсунг. Прочие 92 проценты остались лояльны к стандартному андроид. 92,3% пользователей Android-смартфонов так и остались в экосистеме андроид. Всё это происходит на фоне общего падения продаж телефонов. Но это связано только с североамериканскими санкциями и возможным закрытием доступа к андроид, тем более что в самой Китайская республика продажи девайсов данной марки растут.

Некоторые юзеры считают, что Apple наименее инновационная в наши дни, когда производители телефонов, такие как Huawei, предлагают более впечатляющие технические возможности для собственных смартфонов.

Особо негативная для «яблочных» устройств ситуация отмечена по результатам июня нынешнего года. Тогда этот показатель составлял 92%.