Утверждены правила возмещения ущерба туристам

Наконец, руководство одобрило меры по увеличению ответственности туроператоров на русском рынке.

Руководство утвердило правила выплаты компенсации туристам при невыполнении туроператором собственных обязанностей.

Напомним, что, в соответствии с поправками в отраслевой закон, которые вступят в силу 1 января 2017, фонд индивидуальной ответственности формируется «Турпомощью» для каждой компании отдельно за счёт ежегодного взноса туроператора — 1% от общей цены выездного турпродукта за прошлый год. На туристов, покупающих у туроператоров услуги частично, например, место в чартерном рейсе, действие правил не распространяется.

Постановлением, в частности, был определен круг лиц, имеющих право предъявлять требования о компенсации ущерба до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в контракте о реализации туристского продукта. Потом в «Турпомощи» на протяжении 10 рабочих дней должны рассмотреть требования туристов и принять решение о возмещении ущерба.

Как стало известно, с нового года вред будет возмещаться из фонда индивидуальной ответственности туроператора, при этом все 100% суммы, уплаченной за несостоявшийся тур.

Кроме этого руководство опубликовало очередное распоряжение, которое стало продолжением вышеупомянутого закона, и касается оно мер по увеличению ответственности туроператоров.

Также утверждены список информации, которая должна содержаться в требовании о возмещении денег, и список прилагаемых к требованию документов. В соответствии с требованиями закона по отношению к должностным лицам туроператоров, распоряжение заявляет правила представления документов, которыми подтверждается соответствие лиц, занятых на руководящих должностях туроператора. Так, необходимо предоставить справку о судимости (ее отсутствии), и справку об отсутствии сведений о гражданине в реестре дисквалифицированных лиц.