ВК появилось приложение «Статус заказов» для групп интернет-магазинов

Клиент автоматом получит шаблонное сообщение в соцсети при любом изменении статуса заказа.

Интернет-магазины смогут интегрировать свои системы с приложением «Статус заказов», кроме этого настроить собственные шаблоны для ответов.

После интеграции CRM-системы пользовательского электронного магазина и «Статуса заказов» приложение автоматом загрузит все доступные статусы, для которых могут быть автоматом загружены шаблоны ответов. Новшество позволит оповестить клиента о состоянии его заказа прямо в интернете. Клиент будет получать объявления о состоянии заказа при любом изменении его статуса (оплата либо доставка товара). Объявления могут быть персонализированы для любого клиента.

На данный момент к приложению уже подключены 3 CRM: InSales, retailCRM и 1С-Битрикс.