RSS канал
По информации, расположенной на сайте государственного аэропорта Минска, будет запущена программа мониторинга качества услуг «Тайный пассажир — 2018».
Предполагается, что данная программа «поможет предприятию узнать мнения, отзывы и пожелания от пассажиров, воспользовавшихся услугами государственного аэропорта». Там также подчеркнули, что именно пассажиры и гости аэровокзала могут дать самую точную и объективную оценку повседневной работы аэропорта.
Каждый желающий может принять участие в программе.
При высылке 5-ти чек-листов пассажир попадет в главную группу респондентов, которым положены определенные бонусы, а первым 5-ти участникам программы, которые прислали как минимум 5-ти чек-листов, вручат сертификат на бесплатное обслуживание во всех залах бизнес-класса аэропорта. Для регистрации необходимо отправить электронную заявку.
Зарегистрированный участник будет заполнять чек-лист после каждого полета (вылет либо прилет) через Национальный аэропорт Минск любой авиакомпанией. В конечном итоге будет определена главная группа респондентов — первые 5 участников, приславшие по меньшей мере пяти заполненных чек-листов.