Microsoft прослушивает пользователей. В том же самом уличили Apple и Google

Буквально недавно мы писали, что Apple была замечена в прослушивании голосовых запросов пользователей сторонними людьми, нанимаемыми компанией по договору.

Как выяснило печатное издание Motherboard, компания Microsoft записывает разговоры пользователей Skype и Cortana.

Печатное издание Vice Motherboard получило от подрядчика Microsoft аудиозаписи Skype, включающие разговоры близких людей, конференции о личных проблемах и взаимоотношениях.

В условиях применения Skype обозначено, что компания для улучшения собственных продуктов может анализировать аудиозаписи разговоров, которые подвергаются автоматическому переводу, однако о том, что этот анализ осуществляется живыми людьми, а не компьютерами, ничего не сказано. Иные файлы представляют из ебя такие голосовые команды ассистенту Cortana, как адреса и поисковые запросы. Apple и Google совсем недавно остановили использование подрядчиков для анализа записей с целью улучшения Siri и Assistant после негативной реакции на похожие сообщения в СМИ о практике компаний.

«Тот факт, что я даже могу поделиться с вами некоторыми из этих данных, показывает, насколько Microsoft небрежна в плане защиты данных», — сообщил один из подрядчиков, который предоставил изданию часть аудиозаписей.

Длительность записей, попавших к Motherboard, в среднем составляет от 5 до 10 секунд, однако есть и не менее длиннющие фрагменты, указывает источник. Компания Microsoft запустила автоматический перевод голосовых разговоров в Skype в 2015-ом году. Хотя продукт использует машинное обучение нейросети, результат, разумеется, корректируется и уточняется живыми людьми. «И ежели образец вашего голоса будет рассматриваться человеком (по любой причине), система должна спросить, согласны ли вы с этим либо, по крайней мере, дать вам возможность отказаться». Как говорится в FAQ для Skype Translator, приложение Skype собирает и использует данные разговоров пользователей для улучшения продуктов Microsoft, а кроме этого для развития технологии перевода и распознавания речи. Microsoft получает разрешение клиентов перед сбором и применением их голосовой информации.

По утверждению сотрудника, компания также внедрила несколько процедур для определения приоритетов конфиденциальности пользователей перед обменом информацией с поставщиками, включая деидентификацию данных, соглашения о неразглашении с поставщиками и их сотрудниками, а кроме этого требование соблюдения стандартов конфиденциальности европейского законодательства.

Когда Microsoft предоставляет подрядчику аудиозапись для расшифровки, ему также предлагается серия приблизительных переводов, созданных системой Skype, согласно скриншотам и другим документам.

По утверждению Microsoft, аудиозаписи разговоров представляются подрядчикам через неопасный онлайн-портал, и компания принимает меры для того, чтобы убирать информацию, позволяющую идентифицировать пользователей.