Программа по отзыву представлена официальным представителем Mercedes на русском рынке.
Предшествующий отзыв в РФ был объявлен в конце февраля 2019 года и затрагивал не менее 1000 Мерседес-Бенс С-Class, реализованных в 2018 — 2019 годах. При трагедии либо иной чрезвычайной ситуации, система не сможет в автоматическом режиме оповестить экстренные службы. Из-за этого в случае трагедии либо ЧП экстренный вызов не сможет быть отправлен автоматической системой. Причина — в неработающей системе экстренного вызова.
Как заверили в пресс-центре Росстандарта, все ремонтные работы будут осуществляться дилером бесплатно для собственников указанных транспортных средств.
У данных машин при срабатывании подушки безопасности переднего пассажира может оторваться пластмассовая крышка (за которой находится подушка безопасности).
«Кроме того, крышка на 100% либо ее части могут быть выброшены из приборной панели в салон, что увеличит риск получения травм людьми, находящимися в автомобиле», — говорится в заявлении Росстандарта.В этом случае необходимо заменить приборную панель, так как крышка может быть выброшена в салон, что увеличивает риск получения травм.
Все работы будут производиться бесплатно для владельцев автомобилей, за счет завода-изготовителя.